致力打造無風險數位遊戲平台!Valve推出Steam退款機制

编辑:小豹子/2018-05-14 13:46
相信自從 Steam 遊戲平台登場之後都讓玩家方便了不少,讓購買遊戲變得方便許多,但同時也帶來了一些問題,像是買了遊戲卻發現電腦跑不動、發現遊戲內容不如預期或是不小心買錯等等,出現這些狀況往往都只能苦笑硬吃,但未來這些問題都不再會出現,因為 Steam 已在近期推出了退費機制!
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steam 在近期推出了退費機制
  玩家不管是什麼樣的理由,只要購買的遊戲沒有玩超過 2 個小時,便可在購買後的 2 個禮拜內申請退費;消費者可至 Steam 網頁點擊客服中心就可看到近期所購買的商品,選擇誤購或是遊戲內容不如預期,皆可將玩家引導至退款選項,玩家可選擇退款至 Steam Wallet 或是採用原本的交易方式來取得退款,這些申請會在一個禮拜內完凤凰彩票网(5557713.com)成。
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至 Steam 網頁點擊客服中心就可看到近期所購買的商品

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選擇商品之後便會出現選項

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選了遊戲表現不符期待便會跳出申請退款的選項

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這時玩家就可選擇要採用什麼樣的方式取得退款

  該退款機制也適用於 DLC、預購和遊戲內消費商品,但其規則就有所不同,若 DLC 在購買後兩個禮拜內未玩超過兩個小時,且並未交易或轉轉移至其他玩家使用就可退款;至於遊戲內購商品則是只能在購買後 48 小時內,且未轉移給其他使用者的狀況下才能退款 ;預購的部分則是在遊戲正式發售前都能接受退款,遊戲發售後 2 個禮拜內若沒玩超過 2 個小時也可退款。

  但也有些特殊狀況是無法退款的,像是在遊戲中被 VAC (the Valve Anti-Cheat system)給凍結帳號的玩家,將無法對該款遊戲使用退款機制,用 Steam wallet 或是在其他遊戲平台上購買的遊戲也無法使用退凤凰彩票娱乐平台(5557713.com)款機制,而如果購買的是電影類型的觀賞商品也不適用退款機制,用作送禮的商品若已被玩家兌換也無法使用退款機制。

  使用此機制的玩家也得注意,Valve 表示推出這項機制的目的,是讓玩家能夠在沒有風險的狀態下購買遊戲,若他們發現有玩家利用退款機制來做為免費玩遊戲的方式,他們將會中止該位玩家的退款權利;相信有玩家會擔心,若是在購買後沒多久就出現遊戲特價,就使用退款機制退費並以特價的價錢重購遊戲,是否也會受到制裁,針對這部分 Valve 表示他們並不認為這樣的行為屬於惡意使用退費機制,所以玩家可以放心的退費。

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